Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

La FLORĂRIA ALEX SHOP S.R.L., ne mândrim cu faptul că livrăm flori naturale proaspete folosind resurse proprii, garantând astfel că fiecare buchet ajunge la destinație în stare impecabilă.

1. ARIA DE ACOPERIRE

Livrăm exclusiv în Râmnicu Vâlcea și în localitățile din apropiere.

2. COSTURI DE LIVRARE

  • În orașul Râmnicu Vâlcea: Taxa de livrare este fixă, în valoare de 25 RON pentru comenzile sub 300 RON și LIVRARE GRATUITĂ pentru toate comenzile de peste 300 RON.
  • În zonele din apropiere (limitrofe): Costul transportului variază în funcție de distanța parcursă. Prețul final pentru kilometrii suplimentari este calculat și comunicat clientului înainte de confirmarea livrării.
  • Notă importantă: Pentru livrările în afara orașului Râmnicu Vâlcea, vă rugăm să ne contactați telefonic sau pe WhatsApp la 0747 455 485 înainte de a plasa comanda, pentru a primi o cotație exactă a transportului în funcție de numărul de kilometri.

3. TIMPUL DE LIVRARE

  • Livrările se efectuează prin curierat propriu, de Luni până Duminică, în timpul programului de funcționare al florăriei.
  • Comenzile plasate în timpul programului de lucru pot fi livrate în aceeași zi, în funcție de disponibilitatea stocului și a traseului de livrare.
  • Vă rugăm să specificați data și intervalul orar dorit în secțiunea de note a comenzii (în coșul de cumpărături).

4. PROCEDURA DE LIVRARE

  • Deoarece produsele noastre sunt perisabile (flori naturale), este esențial ca destinatarul să fie prezent la adresă sau să existe o persoană care să poată prelua comanda.
  • În cazul în care destinatarul nu este găsit la adresă, curierul nostru va încerca contactarea telefonică a acestuia. Dacă livrarea nu se poate finaliza din vina clientului (adresă greșită, telefon închis, refuz primire), comanda nu poate fi returnată sau rambursată, însă florile pot fi ridicate ulterior de la magazinul nostru din Rm Vâlcea, Str Luceafărul Nr 1b 

5. CONTACT LIVRĂRI

Pentru orice detalii legate de statusul unei comenzi sau cotații de transport:

  • Telefon/WhatsApp: 0747 455 485
  • Email: floraria.alex@gmail.com