Terms of service
TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
1. INFORMAȚII GENERALE
Acest site și magazinul online sunt operate de FLORĂRIA ALEX SHOP S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Comuna Dăești, sat Sânbotin Nr. 69, Jud. Vâlcea, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J38/606/06.07.2023, având CUI RO48449986.
Prezentele „Condiții generale de utilizare” descriu drepturile și responsabilitățile dvs. atunci când utilizați site-ul floraria-alex.myshopify.com și serviciile aferente. Prin utilizarea magazinului nostru, sunteți de acord cu acești termeni și cu Politica de Confidențialitate.
2. PREȚURI ȘI PLĂȚI
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (Lei) și includ toate taxele aplicabile.
Plata produselor se poate efectua online, prin card bancar. Plățile online sunt procesate în condiții de maximă siguranță prin intermediul partenerului nostru, Netopia Payments. Datele cardului dumneavoastră nu sunt stocate de către serverele noastre, procesarea fiind realizată direct prin sistemele securizate ale procesatorului de plăți.
3. PRODUSE ȘI LIVRARE
Produsele comercializate constau în flori proaspete, aranjamente florale și plante. Deoarece florile sunt produse perisabile, imaginile de pe site sunt cu titlu de prezentare, pot apărea mici diferențe de nuanță sau stadiu de înflorire în funcție de sezonalitate.
Livrările se efectuează în județul Vâlcea, conform termenelor și tarifelor afișate în secțiunea de finalizare a comenzii.
4. DREPTUL DE RETUR (PRODUSE PERISABILE)
Conform OUG 34/2014, art. 16, lit. d), sunt exceptate de la dreptul de retragere (retur) produsele care sunt susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid. Prin urmare, florile tăiate și aranjamentele florale proaspete nu pot fi returnate după ce au fost livrate corect conform comenzii. Pentru produsele neperisabile, termenul de retur este de 14 zile calendaristice.
5. POLITICA DE SUBSTITUIRE
În cazul în care anumite flori din aranjamentul ales nu sunt disponibile în stoc la momentul comenzii din cauze ce țin de sezonalitate sau stocul furnizorilor, Florăria Alex Shop S.R.L. își rezervă dreptul de a înlocui acele flori cu altele de aceeași valoare sau mai mare, păstrând stilul și cromatica aranjamentului original.
6. DATE DE CONTACT
Pentru orice reclamații sau întrebări, ne puteți contacta la:
- Compania: FLORĂRIA ALEX SHOP S.R.L.
- Email: floraria.alex@gmail.com
- Telefon: 0747 455 485
